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新起點新征程

發布日期:2020-09-17 來源:臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:726 次

與往昔作別,迎著酷暑八月的熱浪,我一腳踏進了嶄新工作和生活的大門。在入職臺州高速集團臺州收費所的短短2周時間內,緊湊的工作安排、陌生的工作崗位、親切的新同事們,都讓我的職業生涯有了一個全新的體驗。

高速公路收費員這一崗位是我在生活中偶爾接觸,大概知曉,但仍舊很陌生的職業。如今,我成為了一名高速公路收費員,不再是看熱鬧的外行人,在角色轉換之間,更需用心做一個會看門道的內行人。通過理論的培訓、實操的檢驗,我才發現自己以前對這個職業的了解真的是微之甚微。以前覺得收費員的操作既簡單又機械化,現在明了那一個個充滿力量、干凈利索、整齊劃一的文明服務動作背后,付出了數個對鏡練習的時光一天八小時的工作,不僅要分毫不差收款、發卡,還需用溫暖的笑臉、親切的問候、耐心的解答去迎來送往每一位司乘;收費車道的突發事件、情況復雜的特殊操作、烈日下多角度拍攝上傳綠通證據、面對司乘人員的不理解和惡語相向,都需要收費員們有良好身體素質和心理素質見招拆招,以不變應萬變。

我深知每一份工作都有它背后的艱辛,每一份職業都有它難言的苦隱。正因如此,在這個新崗位上,我將有效結合之前的工作經驗,用自己的熱心、細心和耐心,韌勁、拼勁和闖勁,將工作做實做細,踏實學習新技能,爭取在最短時間內,能熟練掌握基本操作規范、能從容應對突發情況、能高效處理緊急事件。我深知“好記性不如爛筆頭”,在當班期間,我都認真記錄下每一次特殊情況處理的步驟,向班組前輩們請教操作流程,在老帶新的模式中,不僅很快的掌握新技能,也深切感受到前輩們的關懷。

在此刻,我也同許許多多奮斗在一線的收費員一樣,在小小崗亭內,將無數次的“您好,再見”匯成一曲動聽的歌謠;將千萬次的轉身,凝成一股無形的力量;用誠摯的笑容,展現出高速人的微笑服務風采。我也始終堅信,將平凡做到極致終能成就非凡,絢麗青春全憑敢闖敢試。“在其位謀其政,任其職盡其責”,在一線收費員的崗位上,我定會盡己所能維護收費政策,肩負起保證安全通暢的責任。

    李靜


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